Гаранцията е валидна при спазването на условията за експлоатация на съответната стока и не включва проблеми, предизвикани умишлено и/или по вина на потребителя на съответния продукт.
Гаранцията на стоките и услугите, предлагани от електронния магазин на “СИФОНИ БГ“ ЕООД е в съответствие с гаранционните срокове, предоставяни от производителя.
Рекламации относно закупени от “СИФОНИ БГ“ ЕООД стоки се приемат, ако те са направени своевременно в рамките на седем работни дни, като фирмата се ангажира със записването им във съответния регистър според член 127 ал.2 от ЗЗП. Приемат се рекламации на стоки, които нямат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не липсват стикери за лиценз, както и компоненти от стоката.
